近日，“小天鹅东山专卖店”在直播销售洗衣机过程中，因电商运营人员误将全店洗衣机产品标价设置为成本价的4~5折，导致开售20分钟被薅羊毛高达7000余万元。目前，该店淘宝店铺已下架所有商品链接。同时在店铺上发布了公告，对于发生此次价格错误的原因，系店铺新来的运营人员对平台活动规则理解出现严重偏差。 

对于此事，当地市场监督管理局工作人员称相关部门已介入调查。同时，小天鹅品牌官方客服人员表示，该店铺为品牌授权店铺，现已派专员对该事件进行后续处理。 

而网友的反应不一，部分用户的订单已在退款流程中，但用户表示考虑到店铺目前的经营困难，没有要求商家给予不发货赔偿。但是也有一些网友在二手平台闲鱼上，对自己低价抢购的小天鹅洗衣机加价出售。 

我爱我校校服电商平台认为：电商给商家带来了机会与增长，但是很多的机制还需要完善，同时各商家的电商团队更需要慎之又慎，相信本次薅羊毛事件会给所有的电商商家带来警醒。