随着互联网的发展，各大电商平台间竞争愈加激烈。双11、618、跨年等各种购物节轮番上场，且为吸引消费者，活动也是每年都有新花样，推出的活动五花八门，如消费满减、打折优惠、会员福利等活动，折扣加折扣，优惠券再叠优惠券，还有满赠满减等各种复杂的活动规则，这不只是考研运营人员的对优惠规则的熟悉程度，避免设置错误；也在用户的理解能力，不少网友表示太烧脑。

由于促销期间工作压力增大，活动规则还特别复杂，运营人员犯错的机会更多了。前端时间发生的冰箱事件、气泡水事件、纸巾事件等等，此类事件频发，导致的损失基本上是百万乃至千万级的，其直接原因是工作人员操作失误所致，但是从根本上分析是有多方面原因的。其中电商平台高频率的促销活动以及繁杂的活动规则，是造成失误的一个重要原因。

按理说，电商平台促销是为了让消费者得实惠，让店铺有利润，让平台有流量，以实现消费者、商家、平台多方共赢。但是由于规则过于复杂过于烧脑，让商家增加了操作风险，也让消费者望而却步了，让消费者决策成本增加了。从这个角度来说，电商促销要少些套路，多一些真诚，平台规则需化繁为简，只要商品的质量和平台的优惠诚意足够，消费者还是愿意买单的。

我爱我校校服电商平台建议：作为平台应审视自身规则设置，根据反馈优化促销活动流程，减少不必要的套路，让活动规则简单明了。商家在遵守平台规则的同时，也向平台提意见和建议，遇到问题积极沟通，共同提升操作人员和用户的操作体验，减少损失。而市场监督管理部门应制定相关法规与标准，规范电商平台运营秩序，维护健康有序的市场环境。

规范的平台环境、高质量的商品和真诚的服务，才能消费者安心购买，让商家得到收益，平台才能更加繁荣的根本。构建健康的电商生态需要平台、商家、用户的多方共同努力，让我们少一些套路多一些真诚。